Quyền và trách nhiệm của bệnh nhân
Bệnh nhân và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của họ được hưởng một số quyền tại UNM Health. Tại tất cả các cơ sở của chúng tôi, bạn sẽ:
- Được đối xử với phẩm giá và sự tôn trọng cá nhân của bạn trong một môi trường an toàn, không bị đe dọa và tổn hại và có sự riêng tư khi đối xử
- Đánh giá và điều trị cơn đau
- Không bị hạn chế trừ khi chúng cần thiết để giữ an toàn cho bạn và khi các phương pháp ít hạn chế hơn không hiệu quả
Chúng tôi sẽ giữ của bạn bệnh án và thông tin y tế riêng tư ngoại trừ khi được sử dụng để điều trị, thanh toán hoặc kinh doanh bệnh viện, hoặc khi luật pháp yêu cầu.
Tải xuống bản sao Quyền và Trách nhiệm Bệnh nhân của bạn trong Tiếng Anh [PDF], Tiếng Tây Ban Nha [PDF].
Các quyền cụ thể của bệnh nhân
Bạn có quyền:
- Truy cập đủ điều kiện dịch vụ phiên dịch
- Mặc đồ tôn giáo và tượng trưng miễn là chúng không cản trở sự chăm sóc của bạn.
- Để được đào tạo thông dịch viên nếu ngôn ngữ ưa thích của bạn không phải là tiếng Anh.
- Được cung cấp các nguồn lực thích hợp nếu bạn có nhu cầu về thị giác, lời nói, thính giác hoặc nhận thức.
Chúng tôi không phân biệt đối xử
- Bệnh viện Đại học New Mexico (UNMH) tuân theo luật dân quyền của liên bang và tiểu bang. Chúng tôi không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, văn hóa, ngôn ngữ, khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần, tình trạng kinh tế xã hội, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, giới tính, khuynh hướng tình dục, nhận dạng và biểu hiện giới tính hoặc tình trạng hôn nhân
Bạn có quyền:
- Bạn có quyền biết ai trong nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn.
- Bạn có quyền được biết về các vấn đề sức khỏe và chẩn đoán của mình.
- Bạn có quyền biết các lựa chọn điều trị của mình, bao gồm cả rủi ro, lợi ích và kết quả mà bạn có thể mong đợi.
- Bạn có quyền đặt câu hỏi.
- Bạn có quyền đưa ra ý kiến thứ hai.
- Bạn có quyền tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc bổ sung mà bạn có thể cần
- Bạn có quyền biết lý do tại sao chúng tôi chuyển bạn đến một bác sĩ mới tại một bệnh viện khác. Bạn cũng có quyền biết bạn có thể mong đợi dịch vụ chăm sóc nào ở đó.
- Bạn có thể yêu cầu giải thích về hóa đơn của bạn và các dịch vụ của chúng tôi.
- Để yêu cầu một bản sao Quyền và Trách nhiệm của Bệnh nhân.
Bạn có quyền:
- Cho biết ai có thể đến thăm bạn trong bệnh viện, dựa trên chính sách của bệnh viện và đơn vị.
- Cùng với nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn đưa ra quyết định về việc chăm sóc, điều trị và dịch vụ của bạn.
- Từ chối chăm sóc, điều trị và dịch vụ, theo luật và quy định của tiểu bang và liên bang.
- Cho biết ai có thể đưa ra quyết định y tế về dịch vụ chăm sóc của bạn, khi bạn không thể tự nói chuyện.
- Ký "Chỉ thị trước". Mẫu đơn này giúp bạn nói những gì bạn muốn nếu bạn bị ốm quá nặng để đưa ra lựa chọn cho chính mình.
- Quyết định xem có tham gia nghiên cứu hay thử nghiệm lâm sàng hay không.
Đạo luật về các lựa chọn cuối đời của Elizabeth Whitefield có hiệu lực ở New Mexico kể từ ngày 18 tháng 2021 năm XNUMX. Bệnh viện UNM, Trung tâm Ung thư Toàn diện UNM và Nhóm Y tế UNM đang tham gia các thực thể chăm sóc sức khỏe như được định nghĩa trong Đạo luật và đã thực hiện quy trình chăm sóc bệnh nhân ngoại trú yêu cầu các dịch vụ này. Bệnh nhân chỉ cần hỏi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc của họ về các dịch vụ này để bắt đầu quá trình. Trung tâm Y tế Khu vực Sandoval (SRMC) hiện không phải là một tổ chức tham gia.
Câu hỏi, Mối quan tâm và Khiếu nại
Bạn Có Quyền Hỏi Chúng Tôi Làm Gì và Khiếu Nại hoặc Nộp Đơn Phàn nàn.
- Khiếu nại hoặc nộp đơn khiếu nại nếu bạn cho rằng chúng tôi đã làm điều gì đó sai trái hoặc không công bằng hoặc lo ngại về việc chăm sóc của bạn:
- Nói chuyện với y tá phụ trách, lãnh đạo khoa, hoặc bác sĩ của bạn.
- Gọi cho Người bênh vực bệnh nhân theo số 505-272-2121.
- Gọi cho Ủy ban Đạo đức UNMH theo số 505-272-6663.
- Gọi cho Sở Y tế NM (NMDOH) theo số 1-800-752-8649
- Bạn cũng có thể viết thư cho NMDOH
Ban cải thiện sức khỏe
PO Box 26110,
Santa Fe, NM 87502-6110
- Bạn cũng có thể viết thư cho NMDOH
- Gọi cho Ủy ban hỗn hợp (TJC) theo số 1-800-994-6610.
- Bạn cũng có thể viết thư cho TJC:
Văn phòng Chất lượng và An toàn Bệnh nhân Ủy ban Hỗn hợp
Một đại lộ Phục hưng
Sân thượng Oakbrook, Illinois 60181
- Bạn cũng có thể viết thư cho TJC:
- Đối với Phòng khám của Tập đoàn Y tế UNM Gọi: Hiệp hội Công nhận Chăm sóc Sức khỏe Cấp cứu (AAAHC) tại 1-847-853-6060 hoặc gửi đơn khiếu nại trực tuyến tới khiếu nại@aaahc.org.
Trách nhiệm của bạn
Bệnh nhân cũng có những trách nhiệm nhất định trong việc chăm sóc của họ, bao gồm:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sức khỏe của bạn cho nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn.
- Nói với bác sĩ của bạn về bất kỳ thay đổi nào trong sức khỏe của bạn.
- Bạn và nhóm chăm sóc sức khỏe của bạn đã nói về những gì bạn cần làm để trở nên tốt hơn. Chúng tôi gọi đây là kế hoạch chăm sóc của bạn. Thực hiện theo kế hoạch và nếu bạn nghĩ rằng bạn không thể, hãy cho nhóm của bạn biết lý do.
- Hủy các cuộc hẹn mà bạn không thể giữ lại.
- Đảm bảo rằng các hóa đơn y tế của bạn đã được thanh toán.
- Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ và mối quan tâm của bạn.
- Đối xử tôn trọng với các bệnh nhân khác, nhân viên bệnh viện và tài sản.
Thêm thông tin cho bệnh nhân
Sử dụng thông tin có thể tải xuống này để tìm hiểu thêm về các quyền của bạn với tư cách là bệnh nhân tại UNM Health.
Thực tiễn bảo mật
Tìm hiểu cách thông tin y tế của bạn có thể được sử dụng và tiết lộ cũng như cách bạn có thể truy cập thông tin. Tải xuống tập sách:
Hướng dẫn lên tiếng ™ của Ủy ban chung
Học cách vận động cho bản thân và sự chăm sóc của bạn. Tải xuống hướng dẫn Lên tiếng ™ của Ủy ban Liên hợp:
Chỉ thị trước về chăm sóc sức khỏe
Bạn có quyền đưa ra các hướng dẫn về chăm sóc sức khỏe của riêng bạn. Bạn cũng có quyền ủy quyền cho người khác quyết định việc chăm sóc sức khỏe cho bạn. Mẫu chỉ thị chăm sóc sức khỏe trước tùy chọn cho phép bạn kê khai một hoặc cả hai tuyên bố và chỉ định bác sĩ chính của bạn. Mẫu này không bắt buộc để được chăm sóc tại UNM Health.
Tải xuống Chỉ thị Chăm sóc Sức khỏe Trước Tùy chọn: