UNM Health Trách nhiệm xã hội và môi trường
Với tư cách là người đi đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của New Mexico, chúng tôi có trách nhiệm quan trọng đối với tất cả cộng đồng của mình và với tất cả những người chúng tôi phục vụ.
Chúng tôi không chỉ nỗ lực hàng ngày để hoàn thành sứ mệnh cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, dễ tiếp cận cho tất cả người dân New Mexico, tất cả chúng tôi tại UNM Health—UNM Hospital Lomas Campus, UNM Hospital Sandoval Campus, UNM Medical Group, Inc., và Trung tâm Ung thư Toàn diện UNM—cũng nỗ lực dẫn đầu về trách nhiệm xã hội và môi trường.
Nghệ thuật trong Y học
Mục tiêu của chương trình Nghệ thuật trong Y học là làm phong phú thêm trải nghiệm của bệnh viện cho bệnh nhân, gia đình và nhân viên thông qua âm nhạc và nghệ thuật. Nghiên cứu cho thấy âm nhạc và nghệ thuật có thể làm giảm mức độ căng thẳng và kích hoạt phản ứng thư giãn. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Các nhạc sĩ địa phương thường xuyên đến biểu diễn tại nhiều địa điểm khác nhau của UNM Health.
- Tác phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ địa phương và học sinh tiểu học đến trung học được trưng bày trên tường ở nhiều địa điểm khác nhau của UNM Health.
- Sự hợp tác của Arts-in-Medicine với Trường Công lập Rio Rancho cho phép luân phiên nghệ thuật của học sinh ba tháng một lần.
Quản lý lâm sàng
Chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao chắc chắn đòi hỏi nhiều công cụ và vật liệu. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi đảm bảo rằng các tài nguyên y tế này và mọi chất thải phát sinh từ khu vực của họ đều được xử lý một cách có trách nhiệm. Sức khỏe UNM:
- Tuân theo tất cả các quy trình tái chế đối với các thiết bị y tế dùng một lần.
- Hợp tác với Đại học New Mexico để tận dụng pin, giấy, nhôm và nhựa.
- Tặng thiết bị y tế cho các chương trình nội trú tại Trung tâm Khoa học Y tế UNM để nâng cao cơ hội học tập.
- Tham gia chương trình tái sử dụng hộp đựng vật sắc nhọn.
Cộng Đồng
Việc thúc đẩy các mối quan hệ và xây dựng niềm tin với cộng đồng của chúng ta là rất quan trọng để đạt được kết quả sức khỏe tích cực. Nhóm Gắn kết Cộng đồng xây dựng quan hệ đối tác và tổ chức các cơ hội tiếp cận nhằm giúp đạt được sự công bằng và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho tất cả người dân New Mexico. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Các sự kiện gắn kết cộng đồng - thường được tổ chức trong môi trường song ngữ - được tổ chức quanh năm, chẳng hạn như khám sức khỏe miễn phí và các buổi cung cấp thông tin về bệnh ung thư, phòng khám vắc xin và tặng chăn khẩn cấp.
- Các sự kiện cộng đồng lớn bao gồm Thử thách Ung thư Lobo, Hoops 4 Hope, Radio-Thon của Bệnh viện Nhi UNM và Lobos Love Pink.
- Các buổi lắng nghe được tổ chức trên toàn tiểu bang nhằm cho phép các thành viên cộng đồng chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của họ về trải nghiệm của họ cũng như cách chúng ta có thể cải thiện.
Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI)
Mọi người đều được chào đón tại các phòng khám và địa điểm của chúng tôi bất kể chủng tộc, sắc tộc hay bản sắc. Chúng tôi cố gắng tạo ra một bầu không khí hòa nhập nhằm nâng cao phúc lợi cho tất cả các cộng đồng đa dạng của New Mexico. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Được Chiến dịch Nhân quyền công nhận từ năm 2013 vì đã cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao cho cộng đồng LGBTQ+.
- Hàng năm, DEI đào tạo hơn 500 nhân viên về các chủ đề khác nhau. Ngoài ra, đội ngũ lãnh đạo đã được đào tạo về Sự đa dạng và Khiêm tốn về văn hóa.
- Hiện có 12 khóa đào tạo tập trung vào DEI nhằm nâng cao nhận thức về việc cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho cộng đồng LGBTQ+, Chống chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, Thành kiến ngầm, và Điếc và Điếc+ (ví dụ: bệnh nhân vừa điếc vừa mù).
- Lực lượng lao động của UNM Health phản ánh chặt chẽ sự đa dạng về sắc tộc và chủng tộc của New Mexico: khoảng 47% người gốc Tây Ban Nha, 36% người da trắng, 6% người Mỹ da đỏ/thổ dân Alaska, 3% người châu Á, 3% người da đen và 2% người thuộc nhóm khác.
Ảnh hưởng kinh tế
UNM Health đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế địa phương, cung cấp việc làm cho phép nhân viên hỗ trợ gia đình họ và đóng góp vào phúc lợi kinh tế của tất cả cộng đồng của chúng ta.
- UNM Health là một trong những nhà tuyển dụng lớn nhất ở New Mexico, tuyển dụng hơn 7,500 nhân viên.
- Thu nhập lao động hàng năm của UNM Health là hơn 800 triệu USD.
- Sản lượng hàng năm của UNM Health là hơn 2 tỷ USD.
Sự gắn kết và lợi ích của nhân viên
Nguồn lực không thể thiếu lớn nhất của chúng ta là lực lượng lao động. Nhóm Gắn kết Nhân viên tồn tại để phục vụ và trao quyền cho những nhân viên biến sứ mệnh của chúng tôi thành hiện thực mỗi ngày.
- Giành được Giải thưởng Doanh nghiệp Thân thiện với Gia đình 9 năm liên tiếp, giải thưởng này công nhận các tổ chức đi đầu trong việc thực hiện các hoạt động thân thiện với gia đình tại nơi làm việc.
- Các sự kiện thường niên nhằm nêu bật và ghi nhận tác động của nhân viên chúng tôi, bao gồm Ngày Bác sĩ và Tuần lễ Nhân viên Y tế.
- Được Becker's Hospital Review công nhận là một trong hơn 150 địa điểm hàng đầu để làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe vào năm 2024.
- Sự tham gia của nhân viên và bác sĩ lâm sàng cũng như văn hóa khảo sát về an toàn được thực hiện 18 tháng một lần.
Sức khỏe của nhân viên
Nhân viên y tế thường phải chịu mức độ căng thẳng và kiệt sức cao. Nhóm Chăm sóc Sức khỏe Nhân viên toàn thời gian cam kết tạo ra những tương tác và cơ hội tích cực với nhân viên của chúng tôi để họ có thể chăm sóc bệnh nhân của chúng tôi tốt hơn. Sức khỏe UNM:
- Thúc đẩy và hỗ trợ các nỗ lực vì hạnh phúc với trọng tâm là xây dựng văn hóa chăm sóc sức khỏe, hiệu quả luyện tập và khả năng phục hồi của cá nhân.
- Cung cấp các nguồn lực về sức khỏe tâm thần cho nhân viên và hỗ trợ sức khỏe cho các nhóm.
- Tạo không gian, hoạt động và sự kiện dành riêng để khuyến khích thời gian nghỉ ngơi và tập thể dục trong ngày làm việc.
- Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, chẳng hạn như khuyến khích hạn chế giao tiếp trong công việc trong giờ làm việc.
Tính bền vững về môi trường
UNM Health tích cực tham gia vào các sáng kiến bảo vệ môi trường tự nhiên, giảm lượng khí thải carbon và hạn chế chất thải. Chúng tôi góp phần giữ cho môi trường tự nhiên trong lành, điều này sẽ giúp các thế hệ cư dân New Mexico tương lai luôn khỏe mạnh. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Kể từ năm 2006, tất cả các tòa nhà bệnh viện và phòng khám mới đều đã được chứng nhận đạt ít nhất Lãnh đạo trong Thiết kế Năng lượng và Môi trường (LEED) Tiêu chuẩn bạc, thúc đẩy sức khỏe môi trường và con người.
- UNM Health có hệ thống sạc xe điện trong bãi đậu xe chính của bệnh viện và dễ dàng tiếp cận cơ sở hạ tầng giao thông và xe đạp thay thế cho nhân viên và bệnh nhân.
- Các chương trình giảm thiểu, tái chế và tái sử dụng chất thải bao gồm dịch vụ quản lý vật sắc nhọn sử dụng các thùng chứa có thể tái sử dụng và tái chế thiết bị y tế.
- Việc sử dụng hóa chất có hại được giảm thiểu và hóa chất được sử dụng theo cách có trách nhiệm với môi trường thông qua việc xử lý cẩn thận chất thải dược phẩm, phương pháp giặt ủi sử dụng chất tẩy rửa không chứa nonylphenol ethoxophate (NPE) và sử dụng vật tư vệ sinh có trách nhiệm với môi trường.
Kiến thức về sức khỏe
Văn phòng Kiến thức Y tế (HLO) nhằm mục đích cải thiện cách truyền đạt thông tin sức khỏe đến bệnh nhân của chúng tôi. Chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo bệnh nhân có thể dễ dàng tìm thấy, hiểu và sử dụng thông tin và hệ thống y tế để nhận được sự chăm sóc mà họ cần cũng như đưa ra quyết định sáng suốt về việc chăm sóc sức khỏe và sức khỏe của họ. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Được CDC công nhận trên toàn quốc là nguồn tài nguyên duy nhất ở NM về kiến thức về sức khỏe. (Hoạt động Kiến thức Y tế theo Tiểu bang | Kiến thức về sức khỏe | CDC).
- Từ 2016, HLO đã tạo ra trung bình hàng năm 240 tài liệu hiểu biết về sức khỏe, thân thiện với người đọc, bao gồm cả các biểu mẫu chấp thuận có hiểu biết.
- Nhân viên được đào tạo để sử dụng Ngôn ngữ đơn giản và Dạy lại khi nói chuyện với bệnh nhân và gia đình họ, đây là những công cụ giao tiếp đã được chứng minh là đảm bảo sự hiểu biết tốt hơn về bệnh nhân-nhà cung cấp, cải thiện sự an toàn cho bệnh nhân và khuyến khích bệnh nhân đóng vai trò tích cực trong việc chăm sóc của họ.
Dịch vụ Ngôn ngữ Thông dịch viên (ILS)
Nói chuyện với nhóm các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng ngôn ngữ của bạn vừa mang lại sức mạnh vừa mang tính chào đón. UNM Health cung cấp dịch vụ ngôn ngữ miễn phí, hoạt động 24/7 cho những bệnh nhân và du khách thích ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Thông dịch viên của chúng tôi có thể tiếp cận trực tiếp, qua điện thoại và qua video. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Thông dịch viên y tế chuyên nghiệp có sẵn bằng bốn ngôn ngữ: tiếng Tây Ban Nha, Ngôn ngữ ký hiệu Mỹ, tiếng Việt và tiếng Navajo.
- Nhân viên có thể hoàn thành khóa đào tạo thông dịch viên y tế bắt buộc ngoài vai trò chính của họ.
- Đội ngũ phiên dịch viên y tế chuyên nghiệp cung cấp hơn 50,000 lượt phiên dịch y tế mỗi năm.
Dịch vụ Y tế Người Mỹ bản địa (NAHS)
Chúng tôi đã phục vụ các pueblo và bộ lạc ở New Mexico kể từ khi thành lập. Chúng tôi tôn vinh di sản này thông qua dịch vụ khách hàng và chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, nhân ái dành cho các bệnh nhân người Mỹ bản địa. Tìm hiểu thêm vào đây.
- Chúng tôi tiến hành tiếp cận cộng đồng bộ lạc hàng năm để gặp gỡ các nhà lãnh đạo bộ lạc và chăm sóc sức khỏe trong cộng đồng người Mỹ bản địa.
- Tất cả nhân viên mới đều tìm hiểu về mối quan hệ độc đáo và quan trọng của chúng tôi với cộng đồng người Mỹ bản địa.
- Trung bình có 6,000 lượt khám chăm sóc đặc biệt của người Mỹ bản địa mỗi tháng.